コミュニティ利用の方々へ
いつもみなさんのトピを拝見させていただいていますXELVISと申します。
今回、トピを作成したのは、皆さんにお願いがあります。
このようなお願いは、おそらく一部の方からは
管理人でもないのに仕切るな、と言われてしまうかもしれないのですが･･･。
質問をされる場合のトピを作成される方は、質問の詳細をきちんと書いていただきたいです。
時々、「～～できないです。なぜですか？」といきなりなぜ？と
どんな状況なのかが分からない質問があります。
これですと、そういったトラブル系に強い方でも返答するのが大変になってしまいます。
また、質問の際に重複したトピがないかの確認をしていただけると幸いです。
同じ時間帯で同様の質問トピが経っていたりしており、数分程度の間隔で作られたトピなら、
書いている途中に他の人がトピ作成してしまったという事で仕方ない事だと思うのですが、
中には、30分くらいの間隔で同様のトピを作成する方がいらっしゃいます。
そして先に作成されたトピにはレスが入っている場合もあり、新着で上にあがっていて
確認ができているものもあるはずなのに作成されているのが数件ありました。
トピの乱雑は情報確認やトラブル解決の際に検索する時にも大変手間がかかるようになってしまいます。
そのような事を避けて、利用者の方々が不便なく利用することができるように
トピの重複は特に避けていければ･･･と思っています。
他にも情報トピがありますが、やはり重複をできるだけ避けていければ･･･と思います。
この重複回避に一番簡単なのは、タイトルにしっかりと分かりやすい記入だと思っているのですがどうでしょうか？
他にもっと便利なコミュニティにしていくため方法で、
こんなのがあるよといった意見があるようでしたら、ぜひいただけると幸いです。
管理者でもないのに、このような生意気な意見をしてしまい申し訳ありません。
また読まれて不快になられた方々にも大変申し訳ないと思っていますが、
このような考えを持っている利用者もいるという事で流していただければ幸いです。
以上になります。
ここまで読んでいただいて、本当にありがとうございました。
よくあるトラブルはFAQへ反映します！
管理者のkzouです。
貴重なご意見ありがとうございます。
現在、COMMUNITYからのQとAを抽出し、リライトして解りやすくFAQへ反映する準備をしております。
恐らく、5月末から少しづつ反映して、6月中旬にはある程度、まとまったものへとする予定です。
今しばらく、お待ちくださいませ～。
Xperia Fan Site kzou
管理人様
ありがとうございます！
お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
そろそろ、情報をまとめてみてはどうだろうか
過去に流れていったトピを見直すのも結構しんどかったりする。
だから、見落として重複トピを立ててしまうと考えてるんだけど。
良くありそうな質問はどこか適当な場所にまとめて書いたらどうかな。
wikiなりなんなり。
もしくはあるんだったら、まずそこ確認してもらうようにすれば、
もう少し楽になるんじゃない？
掲示板という形式上、簡単に質問はできるけど、
検索性よく蓄積された情報を保つことは難しいねぇ。
確かにまとめるのは良いかもですね
確かにまとめるのは良いかもしれませんね（＾＾）
ただ、このXPERIA FANというサイトが存在してくださっているので
そこまでする必要性があるかな…？という感じもあります。
というのもWikiでまとめるのは便利だとは思うんですが、
探す人たちの探すという努力が減ってしまう気もしてしまい悩んでいます。
ネットは便利な反面、便利すぎて欲しい情報が簡単に手に入ってしまうことが多く、
「努力」や「熱心」というものが軽くなってしまいがちになるんですよね。
ですので、できるだけ自分でも調べるという努力をしてほしいという自主性も持って欲しいと私は考えます。
それと、このコミュニティのデータベースがどのくらいの蓄積ができるものなのかは
私は知らないのですが、早々検索で躓くような容量ではないと思うんですね。
そういった容量的なモノでも、検索のワードをひとつずつ調べるということは
そんなに難しいとは私は思ってはいないのですが、実際はどうなのでしょうね？(^^)
二つの考え方があるとおもう。
とりあえず、僕が言及してるのは、
質問しようとする人が、先に調べるのが結構大変かもしれない。ということ。
決してシステム的にできな言ってわけじゃないことに気をつけて欲しい。
本題。
XELVISさんのいうとおり、
「検索することによって、それに対する知識理解が深まる」という面は
大いにあるとおもう。
しかし、ユーザの大半は、
Xperiaに詳しくなろうとしてるわけじゃないんじゃない？
ここ最近の書き込みを見るに、大部分のユーザは、
困ったことに対する対応を聞きたいだけ、
解決法を聞きたいだけにみえる。
言ってみれば知識を与えられるのを待つユーザに
過去ログ読めっていっても、聞かないと思う。
そういう、ある種の情熱のないユーザに答える気にもなれないけど、
そういうトピックが放置されるのもまずいと思うんだよね。
雰囲気、空気が悪くなるから。
だから、ある程度、表層的な問題については、
さくっと、答えを用意してあげても、親切かな、って思ったんだ。
まあ、何にせよ、管理人様に動いていただけたようで、
これで一層使いやすくなるかと思います＾＾
大変なのかもしれませんが
確かにdouble141さんの仰っていることも正しいのですね。
ユーザの大半がXperiaに詳しくなろうとしているわけではないのかもしれません。
しかし、詳しくなろうとしていないでも自分で調べることによって
自然に詳しくなっているとは考えられないでしょうか？
知識を与えられるのを待つだけでは、解決しない事もあるという事を
ユーザ各々の頭に残っていなければ、いざトラブルの際に、
自分で調べることもできずに解決することができなかった為に、
突拍子もない行動を起こされてしまうかもしれません。
そういった事もある程度考えなければならないということもあり、
自主的に調べるという事も必要であると理解して欲しいですし、
まずは自分で過去に同じトラブルがなかったかどうかを調べるという
アクションを起こして欲しいと思っていました。
double141さんは、知識を与えられるのを待つユーザに聞かないと思うと仰りましたが、
確かにそうかもしれません。
しかし、それで諦めて甘える環境を作るのはいかがでしょうか？
その先も続けて甘える環境を作ってしまうのではないかと私は危惧します。
ですので、まず調べて欲しいのです。
そして知識を求めたのに、「調べない、質問の仕方が悪い為に放置されるトピック」は
なぜ誰も答えてくれないのかな？と考えて欲しいのです。
それがキッカケで自分の問いに答えが手に入らない事で自分で作ってしまった
悪い雰囲気や空気が悪くなったのは、どうしてなのか？と理解しても欲しい、それが私の考えです。
表層的な問題、本当に初歩的な問題であれば
「あ、この人初心者さんなんだ、今回は答えてあげよう。
でも、次は調べてから質問しようねって勧めてあげよう」と答えてあげる事は良いと思いますよ。
そのくらいは、回答するユーザの親切心で構わないと思います。
というよりもそれはぜひ行って上げて欲しいです。
私個人は、ある程度の努力をしている方には自分の知識が役に立てば…とアドバイスできる事はしますが、
調べるという最低限の努力さえせずに安易に知識を求めるのは、少しアドバイスするかどうか悩んでしまいますね。
私の考えは私自身だけに有効かと思いますので、double141さんは、
ぜひ自分の考えで困っている人を助けてあげてくださいね。
お互い頑張りましょう。
僕も、最終的にはそうなって欲しいと思う。
自分が知りたいものは自分で調べるべきです。
誰のためでもなく、自分が知りたい、自分が困ってるんだから。
世の中そうなっていくといいですね。
過去ログ嫁っていわれて、嵐に変貌する香具師が少なくなりますように。
コミニュティ利用者の方々へ～追加のお願い～
XELVISです、こんばんは。
さて、早速ですが最近のトピを見ていると多少乱暴なコメントに対し、
皮肉を込めたようなレスを行う方が見られます。
読んでいて気持ちの良いものではないレスもあると思いますが、
それに対し過剰な反応をして同様のレスを行う、または一言多い一文を書き込む行為は
第三者から見ていても、同類のように見えて仕方ありません。
自分たちがそんなつもりは無いと思われても、読む人によっては荒れる種に水を撒いているように見えたりします。
そうならないように、また他の方から「荒らしている人」と誤解されないようにするには皮肉を込めるのではなく、丁寧に注意をする事も必要かと思います。
言葉遣いは少し悪くても、その人が正しいレスをしていることもありますので、
言葉遣いではなく、コメントを理解していっていただければ幸いです。
しかし、我慢をしてくださいと言っているわけではありません。
前述したとおりに、一言余計に発言するのではなく「丁寧に注意」していけば良いことだと思います。
もちろん注意の中に皮肉などを込めるのはタブーです。
それは注意ではなく、煽りと同じようなものですから荒れる原因です。
（※乱暴なコメと荒らし行為は同類ではありませんので注意が必要です）
そしてコミュニティ利用者の方々はすべて同じ性格ではありません。
ですが、便利に利用していきたいという気持ちは、おそらく同じだと思います。
それには皆さんの協力が不可欠だと思っています。
利用者の中で問題がある人がいたら、注意できる所は注意していき、
初心者の方が質問などをしてきた場合にも足りない事が多いようであるならば、
アドバイスをして次は問題なくコミュニティを利用出来るように
助けてあげていければ、もっと便利になるのではないでしょうか？
生意気な事を言ってしまい申し訳ありませんが、
みなさんのご協力よろしくお願いいたします。
いいですね
こういう意見が出てくるのは非常にありがたく思います。
早速ですが、意見をふまえてトピック投稿画面の上部に追記してみました。
より良いアドバイスの書き方や例文があれば、教えていただければ参考にさせていただきます。
ただ、あまり増えると読まなくなりそうなので微妙なところではありますが。
tnoho
読まなくなりそうという場合は……
ここ最近で良く挙がっている質問は、そろそろFAQに盛り込んでも良いと思うんですよね。
例としては、IDとパスワード入力の件(苦笑)
mixi登録やAndroidの課金とかも割と挙がっている内容。
FAQにここに挙がった話題が少しあるだけでも随分と緩和できそうな気がします。
確かにFAQに
FAQに記載してあると便利かもしれないですね！
箇条書きでも良いので割と多いケースを纏めてみた上で
FAQに盛り込む提案がベストかもしれないですね(^^)
ありがとうございます！
システム管理者の方に拝見していただけて嬉しく思います。
そしてトピック投稿画面の注意書きに反映していただいた事を感謝いたします。
それと、r.xperioさんのコメントにありましたトピ項目の追加に
「トラブル」というトピがあると検索しやすくなるのでは？と思います。
追加が可能であれば、ぜひr.xperioさんの意見も参考にしていただければ
幸いです(^^)
確かに、
調べようとするとき同様のトピが乱立しているとわかりにくくなりますよね(*_*)
新規トピ作成画面、さっそくの対応に感動しました！
ところで、少し内容は変わりますがこのコミュニティーについて最近思うことがります
それは、ここに列挙されたトラブル、特に通話時の反響トラブルやimode.netのサーバートラブル、電話着信しないトラブルなどの製品やdocomo自体が原因と思われる事例についてはソニエリやdocomo からの公式回答が得られると良いのですが、...また、両提供者にはこちらのトピの内容も参考にバグ修正対応、ユーザビリティー改善に取り組んでほしいです(当然参考にしているとはおもいますが...)
そこで一つご提案、トピの項目に特に通話やハードウェア上のトラブルなど両提供者に対応してほしい項目を付け加えるのはどうでしょう？
また、われわれユーザも特に通信等のトラブルは知っておく必要があるので これらが一覧できるトピ項目があると助かります....と私は思います
安易な意見かもしれませんが、ご検討頂ければです(-_-)
たしかに・・・
こんばんは。
確かに最近、同じ質問の重複が目立つような気がします。
ネットでは、まず自分で調べたり過去トピを検索するのは基本ですが
「初心者だから」「急いでるから」などの理由で安易にトピ立てをするのは
閲覧している方からみれば見づらいし、あまり気分のよいものではないと思います。
「教えてください」等では何の内容かわからないし
何について聞きたいのか（アプリ・不具合等）具体的に書いていただけるとありがたいです。
贅沢をいえば、バッテリーや通話不具合など
同様のトピが乱立している話題は統合できないのでしょうか。
こちらも生意気言ってすみません。
ありがとうございます
こんばんは。
yellowさんのコメント、とても参考になります。
そうですよね、ネットという大きな辞書のようなものがあるのですから
多少は自分で調べるというのが基本ですね。
単語を一つ一つ継ぎ足して検索していくだけで
自分の調べたいものに行き着くというのはよくある話ですし
もっと前向きに言えば、それが今後に繋がる経験になるのですからね(^^)
私も乱立しているトピの統合ができればいいな･･･と考えているのですが
さすがにそこまで私が出しゃばる事もできないかなぁとも考えています。
できれば、みんなで各話題の代表トピが作られればいいなとも思っていますから。
参考になる意見をいただいて、本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
わたしも、まったく同じことを今書こうと思っていました。 ト
わたしも、まったく同じことを今書こうと思っていました。
トピック重複しなくてよかったです。
ありがとうございます
同じ思いの方がいてくれて、本当に嬉しいです。
重複しなくて本当に良かったと思います（笑）
何か意見などがある場合は、ぜひお願いしますね！
今後ともよろしくお願いいたします。